多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員可通過（）獲得救濟(jì)權(quán)。

A.投訴權(quán)
B.申請行政復(fù)議權(quán)
C.訴訟權(quán)
D.組織工會


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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)生（）時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除6分。

A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的

2.多項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游人員概念的特征。

A.依法取得導(dǎo)游證
B.接受旅行社委派
C.為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)
D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識和語言表達(dá)能力