多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律，執(zhí)行導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按導(dǎo)游員操作規(guī)程辦事，即做好（）三大程序的各項(xiàng)工作。

A.準(zhǔn)備
B.接待
C.服務(wù)
D.善后處理


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

A.遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律
B.執(zhí)行導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.嚴(yán)格按導(dǎo)游員操作規(guī)程辦事
D.以上都正確

2.多項(xiàng)選擇題“遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗”，這是導(dǎo)游員正確處理（）的一種行為準(zhǔn)則。

A.個(gè)體與集體
B.個(gè)人與單位
C.個(gè)人與社會(huì)
D.個(gè)人與國(guó)家