多項選擇題在旅行、游覽中，在與游客的關(guān)系處理上，導(dǎo)游員應(yīng)做到（）

A.不與游客過分親近
B.必要時可協(xié)助調(diào)節(jié)旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛
C.不在游客之間撥弄是非
D.對待游客一視同仁，不厚此薄彼


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1.多項選擇題在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”包括（）

A.不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費，不準(zhǔn)因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)
B.不得欺騙、脅迫游客消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費
C.不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物
D.不得營私舞弊、假公濟私

2.多項選擇題在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”，包括（）

A.嚴(yán)禁嫖娼、賭博、吸毒，不準(zhǔn)索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品
B.不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯
C.不得向游客兜售物品，但可以購買游客的物品
D.不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費，不準(zhǔn)因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)