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劉某委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某出售一套位于郊區(qū)的高檔別墅，然后購買兩套市中心靠近公園的高層小戶型住宅。劉某的上述需求體現(xiàn)了客源的（）特征。

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn)，葉某接待了他。經(jīng)過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。關(guān)于葉某對邱女士房屋進行查驗的說法，不正確的有（）。

姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人。在一段時間內(nèi)，甲公司業(yè)務繁忙，急需人手接待業(yè)務。姚女士利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了李先生的房屋，又以相對較高的價格出售給他人。甲公司聘用宋先生從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，房地產(chǎn)行政主管部門可以對其作出的行政處罰包括（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的項目包括（）

在房地產(chǎn)經(jīng)紀人的引導下，客戶在比較不同學區(qū)房的優(yōu)劣勢和升值空間后，決定購買某學區(qū)的一套三居室，這說明客源具有（）特征。

房地產(chǎn)行業(yè)自律管理框架體系的內(nèi)容主要包括（）。

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn)，葉某接待了他。經(jīng)過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。下列關(guān)于A公司銷售邱女士房產(chǎn)業(yè)務的表述中，正確的為（）。

必須有一名以上取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格或兩名以上取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格并登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的是（）

規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀人細心地觀察購房人的行為，從中獲取購房人拒絕還是同意購買的蛛絲馬跡，這種行為是（）。