單項選擇題當領導在評選先進員工時有意無意提到：“某某，特別具有奉獻精神”時就犯了（）

A.暗示/壓力效應
B.暈輪效應
C.近因效應
D.馬太效應


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1.單項選擇題面向績效改進的考評是遵循（）模式。

A.SMART
B.PDCA
C.STAR
D.BSC

2.單項選擇題建立關鍵績效指標的要點在于流程性、計劃性和（）

A.關鍵性
B.針對性
C.系統(tǒng)性
D.可衡量性

3.單項選擇題“SMART”中“S”意為（）

A.具體的
B.背景
C.技巧
D.經驗

4.單項選擇題KPI的重要特征是可量化與（）

A.可行為化
B.標準化
C.可選擇
D.可控性

5.單項選擇題“員工的滿意度”屬于平衡計分卡的哪個維度（）

A.財務
B.客戶
C.內部流程
D.學習與成長