單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是()。

A.當(dāng)客戶擬購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品不適合客戶需要時(shí),保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)遵循客戶的意思
B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)
C.不影響客戶的正常生活和工作,言談舉止文明禮貌,時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)避免利益沖突


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1.單項(xiàng)選擇題“售出商品概不退換”的規(guī)定侵犯了消費(fèi)者的()

A.自主知情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知悉真情權(quán)
D.依法求償權(quán)

2.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,契約保全、保險(xiǎn)賠付等是()服務(wù)

A.售中服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.客戶服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定》,保險(xiǎn)營(yíng)銷員銷售分紅保險(xiǎn).投資連結(jié)保險(xiǎn).萬能保險(xiǎn)等保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶()等。

A.此類產(chǎn)品的稅收繳存情況
B.此類產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況
C.此類產(chǎn)品的附加保障情況
D.此類產(chǎn)品的利潤(rùn)估算情況

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司直接銷售渠道的銷售方法不包括()。

A.直銷人員銷售
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售
C.直接郵寄銷售
D.電話銷售

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司間接銷售渠道的銷售方式包括()等。

A.保險(xiǎn)代理人銷售
B.直接郵寄銷售
C.電話銷售
D.網(wǎng)絡(luò)銷售

最新試題

拒絕、阻礙保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及其工作人員依法行使監(jiān)督檢查、調(diào)查職權(quán),未使用暴力、威脅方法的,依法給予刑事管理處罰。

題型:判斷題

根據(jù)《投資連結(jié)保險(xiǎn)精算規(guī)定》,在投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品收取的費(fèi)用中,()是指投資連結(jié)產(chǎn)品收取的保單死亡風(fēng)險(xiǎn)保額的保障成本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是由于醫(yī)療或非醫(yī)療原因而使他們的死亡風(fēng)險(xiǎn)高于平均值的一類人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人一旦承諾保證續(xù)保后,就不得對(duì)其增加保費(fèi),更不能拒保。

題型:判斷題

小黃今年19歲,但患有嚴(yán)重的精神病,無法辨認(rèn)自己的行為,他的父親和保險(xiǎn)公司簽訂了一份關(guān)于他的死亡保險(xiǎn),請(qǐng)問這份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)有效嗎()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于我國保險(xiǎn)法中保險(xiǎn)代理人分類的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在銷售活動(dòng)中可以()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于保險(xiǎn)人而言,團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成本通常會(huì)低于個(gè)人保險(xiǎn),以下屬于其原因之一的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在雇主為雇員提供團(tuán)體保險(xiǎn)且保費(fèi)全部由雇主與雇員一起分擔(dān)的情況下,保險(xiǎn)人通常要求團(tuán)體的投保比例是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一份商業(yè)健康保險(xiǎn)契約的訂立,通常需要經(jīng)過四次風(fēng)險(xiǎn)選擇過程。第一次風(fēng)險(xiǎn)選擇是體檢醫(yī)師的選擇。

題型:判斷題