單項(xiàng)選擇題尊客愛(ài)貨，指的是鐵路鐵路職工對(duì)自身服務(wù)對(duì)象的（）和道德情感。

A.認(rèn)識(shí)
B.接待
C.態(tài)度
D.服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題只有具備（），才能對(duì)自己的職業(yè)有一種責(zé)任感和使命感。

A.道德精神
B.服務(wù)精神
C.敬業(yè)精神
D.好學(xué)精神

2.單項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸應(yīng)為旅客、貨主提供（）三種層次的服務(wù)。

A.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、延深服務(wù)、超值服務(wù)
B.一般性服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、特定服務(wù)