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（）是激勵人們行為的動力因素。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。