單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我們要把客戶(hù)服務(wù)看做是()。

A.服務(wù)理念
B.管理理念
C.管理模式
D.基本內(nèi)容


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)可以精確衡量,可以作為評(píng)價(jià)企業(yè)的一個(gè)()。

A.重要內(nèi)容
B.基礎(chǔ)
C.參考
D.標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題在工作中,我們要把客戶(hù)服務(wù)看做是一種()。

A.職責(zé)
B.服務(wù)能力
C.績(jī)效水平
D.管理水平

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)分類(lèi)的維護(hù)于()進(jìn)行。

A.每月未
B.每半年未
C.每季度末
D.每年未

5.單項(xiàng)選擇題零售客戶(hù)分類(lèi)維度按市場(chǎng)類(lèi)型分類(lèi)可分為城市、()。

A.學(xué)校
B.公共場(chǎng)所
C.高檔社區(qū)
D.農(nóng)村

最新試題

使用電話(huà)約見(jiàn)還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶(hù)的關(guān)心。

題型:判斷題

具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買(mǎi)者,其購(gòu)買(mǎi)往往具有濃厚的感情因素。

題型:判斷題

通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶(hù)提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型:判斷題

卷煙購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒(méi)有為顧客提供服務(wù)時(shí),我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型:判斷題

卷煙包裝體積要適宜,便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。

題型:判斷題

煙草專(zhuān)賣(mài)法的基本原則是指煙草專(zhuān)賣(mài)立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型:判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長(zhǎng)度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

煙草專(zhuān)賣(mài)準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。

題型:判斷題