A.顧客服務(wù)要求的反應(yīng)時間與花在顧客身上的時間
B.顧客品牌認(rèn)知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率
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你可能感興趣的試題
A.債務(wù)資金形成階段的管理
B.債務(wù)資金使用階段的管理
C.債務(wù)資金償還階段的管理
D.債務(wù)資金其他階段的管理
A.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.所有者權(quán)益周轉(zhuǎn)率
A.餐位數(shù)量
B.計算期天數(shù)
C.餐位利用率
D.餐位平均消費水平
A.流動資產(chǎn)
B.長期資產(chǎn)
C.負(fù)債
D.所有者權(quán)益
A.旅游飯店經(jīng)營活動
B.旅游飯店損益表
C.旅游飯店資產(chǎn)負(fù)債表
D.旅游飯店現(xiàn)金流量表
最新試題
旅游飯店固定資產(chǎn)折舊率按計算對象范圍大小的不同,可以分為()。
旅游固定資產(chǎn)折舊形成的原因有()。
旅游飯店餐飲部倉儲環(huán)節(jié)的控制包括哪些?
旅游固定資產(chǎn)的計價方式有()。
旅游飯店固定資產(chǎn)的特點是()。
企業(yè)需向優(yōu)先股股東支付固定的股利,卻無需向普通股股東支付固定的股利,故優(yōu)先股的成本高于普通股。
旅游飯店績效分析的平衡計分卡指標(biāo)體系包括的維度有()。
企業(yè)與其他企業(yè)之間有時會形成短期資金融通關(guān)系。
以歷史數(shù)據(jù)為基數(shù),按預(yù)算期內(nèi)一定的增長率或節(jié)約率來編制預(yù)算的方法是()。
旅游飯店非財務(wù)績效分析中,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度的評價指標(biāo)有()。