單項選擇題在通常情況下，一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調查、立案、核定、復核、審批、結案和歸檔
B、接案、初審、立案、調查、核定、審批、復核、結案和歸檔
C、接案、立案、初審、調查、核定、復核、審批、結案和歸檔
D、接案、立案、調查、初審、核定、審批、復核、結案和歸檔


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3.單項選擇題下列關于理賠過程中保險人和被保險人之間的權利和義務關系的敘述，錯誤的是（）。

A、保險人可以任意擴大保險責任范圍來提高保險公司的信譽
B、保險人和被保險人之間的權利和義務關系是通過保險合同建立起來的
C、對保險人而言，實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務的過程
D、對被保險人而言，，則是實現(xiàn)保險權利、享受賠償或領取保險金的過程

4.單項選擇題在處理保險索賠事宜時，保險公司首先要遵循的原則是（）。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同，守信用原則
C、主動、迅速、準確、合理
D、實事求是原則

5.單項選擇題在人壽保險核保中，保險人考慮的最重要的因素之一是（）。

A、身高
B、險種
C、職業(yè)
D、年齡