單項(xiàng)選擇題報(bào)案時(shí)間超過(guò)出險(xiǎn)時(shí)間()的,公司應(yīng)在理賠信息系統(tǒng)中設(shè)定警示標(biāo)志,并應(yīng)錄入具體原因。公司應(yīng)對(duì)報(bào)案時(shí)間超過(guò)出險(xiǎn)時(shí)間()的案件建立監(jiān)督審核機(jī)制。

A.36小時(shí);15天
B.48小時(shí);15天
C.36小時(shí);10天
D.48小時(shí);10天


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3.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司應(yīng)保證客戶()維修單位的權(quán)利。

A.變相指定
B.自由選擇
C.定點(diǎn)
D.強(qiáng)制指定

最新試題

建立客戶回訪臺(tái)賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應(yīng)包括:案件情況真實(shí)性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?;卦L記錄應(yīng)妥善保存,自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保管期限不得少于3年。

題型:判斷題

某男63歲時(shí)遭一起交通事故中死亡,其死亡補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算年限應(yīng)為17年。

題型:判斷題

保險(xiǎn)的基本職能就是保險(xiǎn)的原始與固有職能,它因時(shí)間的變化和社會(huì)形態(tài)的不同而改變。

題型:判斷題

核保崗位不得與核損、核價(jià)、核賠崗位兼任。

題型:判斷題

在一定授權(quán)金額內(nèi),查勘、定損與核損崗位,理算與核賠崗位可兼任,但應(yīng)制定嚴(yán)格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機(jī)制。

題型:判斷題

因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)屬交強(qiáng)險(xiǎn)賠償責(zé)任范圍。

題型:判斷題

上門(mén)投訴的客戶,有專人負(fù)責(zé)接待,盡最大努力即時(shí)解決。無(wú)法即時(shí)解決的,明確答復(fù)時(shí)限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門(mén)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);重大、疑難類投訴,應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:判斷題

核保崗位可以與核損、核價(jià)、核賠崗位兼任。

題型:判斷題

異地理賠服務(wù)、委托外部機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)不得低于規(guī)定的理賠服務(wù)時(shí)效、理賠標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因分類,可以分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題