A.保險管理人員職業(yè)道德中強調(diào)了在管理中將以人為本，充分保障員工的利益；在服務(wù)中要本著“為人民服務(wù)”的思想，將保戶的利益放在首位
B.企業(yè)或個人都應(yīng)通過儒家自律原則，也就是對于道德價值的追求不斷內(nèi)化，借助外在的價值范式和道德信念使人格得到升華，使客體主體化
C.保險職業(yè)道德鼓勵正當(dāng)手段的競爭，鼓勵創(chuàng)新和提高效率
D.企業(yè)道德責(zé)任至少包含兩層含義：一是履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任時要講道德，不能損人利己；二是除了履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任以外，尚需為增進(jìn)社會福利做出貢獻(xiàn)
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A.保險代理人必須嚴(yán)格執(zhí)行保險代理合同的規(guī)定
B.保險代理人必須保證代理身份的完整和有效
C.保險代理人必須通過主動向客戶公開自己的代理手續(xù)費
D.保險代理人必須注意維護(hù)代理行為的合法性和嚴(yán)肅性
A.兼濟(jì)天下的價值觀
B.仁義為精髓
C.自強自律
D.敬業(yè)樂群
A.愛崗敬業(yè)
B.服務(wù)群眾
C.奉獻(xiàn)社會
D.辦事公道
A.在公司間轉(zhuǎn)換工作對保險管理人員是不道德的
B.保險管理人員應(yīng)該勤勉盡責(zé)，在保證公司經(jīng)營合法性前提下，努力提高公司的營運效果和效率
C.保險管理人員必須具有合格的就業(yè)資格
D.保險管理人員應(yīng)建立健全公司的內(nèi)部控制制度，保證相關(guān)法律法規(guī)在公司內(nèi)部得到執(zhí)行
A.人身保險從業(yè)人員個人自律是指從業(yè)人員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、自我覺悟、自我約束、自我反省等形式，切實遵守行業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，避免發(fā)生違反職業(yè)道德的行為
B.個人自律是人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的基石
C.人身保險從業(yè)人員個人自律的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是指從業(yè)人員獲取職業(yè)道德知識、增強職業(yè)道德自律意識的方法、渠道和手段
D.從業(yè)人員個人道德自律的境界是可以通過不斷修養(yǎng)加以提升的，所以個人自律的努力沒有盡頭
最新試題
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評價。
以下關(guān)于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點是（）。①具有無形性；②具有復(fù)雜性；③內(nèi)在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）。①遵紀(jì)守規(guī)；②誠實守信；③專業(yè)勝任；④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。