“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到（）。
①維護保險合同雙方當事人的經(jīng)濟利益；
②滿足客戶的要求，不能“嫌貧愛富”；
③ 實事求是地介紹保險商品的險種、保險責任和附加責任；
④合理地為客戶設計保險方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
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國際上普遍認同的企業(yè)社會責任的內涵是：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會的社會責任，內容包括（）等。
①遵守商業(yè)道德；
②遵守生產(chǎn)安全；
③節(jié)約資源；
④保護勞動者合法權益。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
棄權和禁止反言是保險業(yè)落實最大誠信原則的具體規(guī)定，具有非常重要的作用。這是因為，棄權和禁止反言能夠（）。
①保護被保險人的長期利益；
②有利于保險雙方權利、義務關系的平衡；
③防止保險公司濫用合同解除權；
④約束保險公司的行為。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
管理倫理強調在對人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有關管理倫理的敘述，正確的是（）。
①管理倫理突顯管理首先是對物的管理，其次是對人的管理；
②管理和倫理是兩個分離的概念，彼此各有其本質和目標；
③管理倫理中的管理應該遵循一般倫理通則，即公平原則、平等原則、人道原則、效率原則、民主原則；
④管理倫理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中發(fā)現(xiàn)人、發(fā)現(xiàn)人的尊嚴、實現(xiàn)自身的價值、獲得勞動工作的快樂與享受。
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
投保人違反告知義務的表現(xiàn)包括（）。
①漏報；
②誤告；
③隱瞞；
④欺詐。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
職業(yè)承擔著一定的社會責任，這些責任包括（）。
①塑造職業(yè)形象的責任；
②承擔職權范圍內社會后果的責任；
③實現(xiàn)本職崗位與其他職業(yè)崗位有序合作的責任；
④遵守職業(yè)規(guī)則程序的責任。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
最新試題
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
以下關于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務報表；③縱容下屬機構誤導欺騙；④權利與義務不匹配。
保險活動之所以強調最大誠信原則，是因為（）。①保險合同的射幸性；②保險信息不對稱性；③保險費收取的分散性；④保險資金的負債性。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評價。
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個社會的安危；②整個行業(yè)的興衰；③保險從業(yè)人員的個人前途；④廣大被保險人的利益。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點是（）。①具有無形性；②具有復雜性；③內在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎，以法律為保障的承諾。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認清和解決客戶的疑難。