為了對(duì)各保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督管理，提高行業(yè)道德水平，保險(xiǎn)業(yè)建立了行業(yè)自律體系，通過（）等方式，促使保險(xiǎn)公司及從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。
①職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部監(jiān)管；
②通報(bào)批評(píng)、罰款、取消會(huì)員資格；
③實(shí)施行政處罰；
④參加后續(xù)教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)具有重要的意義，因?yàn)椋ǎ?br /> ①禮儀修養(yǎng)是不斷完善自我的道德行為；
②禮儀規(guī)范有助于克服自身的不良行為；
③禮儀修養(yǎng)有助于增進(jìn)人際交往；
④禮儀修養(yǎng)有助于豐富并表現(xiàn)個(gè)人內(nèi)在綜合素質(zhì)。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
關(guān)于保險(xiǎn)代理人的告知義務(wù)，正確的說法有（）。
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息；
②向客戶如實(shí)告知所屬機(jī)構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等；
③向客戶介紹不同保險(xiǎn)公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點(diǎn)；
④對(duì)自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
關(guān)于保險(xiǎn)代理人的告知義務(wù)，正確的說法有（）。
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息；
②向客戶如實(shí)告知所屬機(jī)構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等；
③向客戶介紹不同保險(xiǎn)公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點(diǎn)；
④對(duì)自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
保險(xiǎn)活動(dòng)中的誠信缺失主要體現(xiàn)在（）。
①保險(xiǎn)公司及其代理人對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的誠信缺失；
②保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司的誠信缺失；
③保險(xiǎn)公司之間的誠信缺失；
④保險(xiǎn)代理人對(duì)保險(xiǎn)公司的誠信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
“美國財(cái)產(chǎn)核保師協(xié)會(huì)職業(yè)道德規(guī)范”所指出的“特定的缺德從業(yè)行為”， 包括（）等行為。
①特意隱瞞或扭曲事實(shí)；
②泄露客戶隱私；
③參與或鼓勵(lì)不法行為；
④違反委員會(huì)明令禁止的要求。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
最新試題
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對(duì)國家誠信；②對(duì)社會(huì)誠信；③對(duì)公司誠信；④對(duì)自我誠信。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的，對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有（）。①保險(xiǎn)核保人員；②保險(xiǎn)理賠人員；③保險(xiǎn)公估人員；④保險(xiǎn)精算人員。
誠信作為公民的基本道德要求，在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對(duì)公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色；③對(duì)公民后代的影響較大；④對(duì)公民后代的影響不大。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個(gè)社會(huì)的安危；②整個(gè)行業(yè)的興衰；③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途；④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
最大誠信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意；②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償；③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人；④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。