單項選擇題以下關于保險培訓人員基本的行為規(guī)范的說法，不正確的是（）。

A.保險培訓人員應大力弘揚表率精神，努力做到為人師表、言傳身教
B.為人師表、敬業(yè)奉獻、依法從教、團結協(xié)作、專業(yè)勝任等是保險培訓人員的基本的行為規(guī)范
C.保險培訓人員所講授的內(nèi)容及培訓活動的形式必須符合我國法律的規(guī)定
D.銷售業(yè)績突出的人一定可以成為優(yōu)秀的保險培訓師


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5.單項選擇題

案例一：小李是某壽險公司一名保險代理人，在向客戶介紹某保險產(chǎn)品時，沒有認真向客戶解釋和說明全部保險條款的內(nèi)容，而且因一時疏忽，還錯誤解釋了某項條款，雖然客戶在簽訂保險合同時并未對此提出異議，但小李經(jīng)過幾番考慮，還是決定將工作中的失誤告訴客戶并重新解釋了條款。小李的做法贏得了客戶的信任，該客戶將此事告訴了他的多位朋友，也將他們介紹成了小李的客戶。 
案例二：小羅是一家保險公司的核保人員，他的朋友小蒙身體一直不好。為了照顧朋友，他安排一個熟識的代理人給小蒙購買了本公司的保單，然后在核保時給予小蒙照顧。 
案例三：某保險公司理賠人員小趙在處理一件理賠業(yè)務時，遇到理賠界限模糊的情況，而小趙采取了傾向公司利益的做法，使得被保險人認為其利益受損而表示不滿。

下述做法符合保險理賠人員基本的行為規(guī)范的有（）。
①理賠人員及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人需補充提供的資料；
②理賠人員對理賠作判斷應當持超然的立場；
③對責任范圍以內(nèi)的項目，要不惜代價，堅決賠付；
④對免除責任，要做好解釋工作，取得客戶的理解。

A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③

最新試題

最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責；③維護被保險人的權益；④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。

題型：單項選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評價。

題型：單項選擇題

保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務報表；③縱容下屬機構誤導欺騙；④權利與義務不匹配。

題型：單項選擇題

最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當事人不存惡意；②對于超額保險按照保險金額賠償；③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人；④保險公司應該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。

題型：單項選擇題

以下關于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。

題型：單項選擇題

誠信作為公民的基本道德要求，在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔社會角色；③對公民后代的影響較大；④對公民后代的影響不大。

題型：單項選擇題

注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。

題型：單項選擇題

保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則，是因為（）。①保險合同的射幸性；②保險信息不對稱性；③保險費收取的分散性；④保險資金的負債性。

題型：單項選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務；③公平競爭；④保守秘密。

題型：單項選擇題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點是（）。①具有無形性；②具有復雜性；③內(nèi)在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎，以法律為保障的承諾。

題型：單項選擇題