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保險業(yè)的道德風險存在于（）等保險活動參與者中。
①保險人；
②被保險人；
③保險中介機構；
④保險監(jiān)管機關。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
保險專業(yè)代理機構、經(jīng)紀公司的高級管理人員，應當（）。
①品行良好；
②熟悉保險法律、行政法規(guī)；
③具有履行職責所需的經(jīng)營管理能力；
④在任職前取得保險監(jiān)督管理機構核準的任職資格。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
確立“以市場為導向、以客戶為中心”的保險經(jīng)營理念，就是要實施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，需要做到（）。
①樹立以客戶為中心，視客戶為上帝的觀念；
②掌握客戶需求的動態(tài)，了解客戶的顯性和隱性的需求；
③要維護客戶的合法利益；
④面對“感情消費”與客戶建立良好的“伙伴”關系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
保險企業(yè)履行社會責任的具體路徑包括（）。
①政府采取財政補貼或稅收支持等方式促進保險企業(yè)主動承擔社會責任；
②政府出臺相關的激勵機制和政策法規(guī)以完善保險企業(yè)社會責任的法律體系；
③保險管理部門鼓勵保險企業(yè)通過保護環(huán)境、普及保險知識等途徑承擔社會責任；
④新聞輿論加大對保險企業(yè)社會責任的宣傳和引導工作。
A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
最新試題
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險公司所有內部文件不外泄。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機構的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責；③維護被保險人的權益；④會在短期內加大保險公司的經(jīng)營風險。
以下關于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風險，這是因為（）。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任；④保險管理具有復雜性與隱秘性。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當事人不存惡意；②對于超額保險按照保險金額賠償；③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人；④保險公司應該對保險條款的內容據(jù)實說明。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員（）。①嚴于律己、防微杜漸；②堅持自重、自省、自警、自勵；③重視慎獨；④表里如一。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點是（）。①具有無形性；②具有復雜性；③內在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎，以法律為保障的承諾。