和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會。倫理學角度的“和諧社會”標準是()。
①公平正義;
②明理誠信;
③寬容仁愛;
④團結(jié)友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
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以下能體現(xiàn)人身保險公司切實承擔治理銷售誤導的主體治理責任,保護消費者權(quán)益的有()。
①建立銷售人員分級分類管理辦法,構(gòu)建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系;
②建立消費者風險承受能力測試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實保險需求的人群;
③落實新單回訪制度,確保在半年內(nèi)完成回訪;
④建立銷售誤導責任追究機制,將銷售誤導行為與銷售人員及其所在機構(gòu)高管人員的經(jīng)濟利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括銷售誤導投訴率在內(nèi)的治理銷售誤導效果評價指標體系
B.建立銷售誤導投訴糾紛調(diào)解處理機制
C.開展行業(yè)自律檢查、通報各公司治理銷售誤導有關(guān)情況、加大對人身保險知識宣傳教育
D.依法加大對銷售誤導行為的處罰力度
以下屬于壽險行業(yè)銷售誤導行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險單”;
②向不具備持續(xù)繳費能力的老百姓銷售期交型銀行保險產(chǎn)品;
③向收入不高、不具備相應(yīng)風險承受能力的老百姓銷售投連、萬能等投資型產(chǎn)品,不進行充分的風險提示;
④夸大分紅、投連、萬能等投資型產(chǎn)品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應(yīng)的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎(chǔ)薄弱;②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。