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單項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)服務(wù)的雙重性特征是指保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)具有（）。

A.有形性和無形性
B.差異性與同一性
C.有償性與無償性
D.系統(tǒng)性與分離性

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人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心性服務(wù)是保險(xiǎn)保障，公司應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注核心性服務(wù)，不必太重視擴(kuò)散性服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是否是準(zhǔn)保戶的過程，合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.保險(xiǎn)需求
B.有繳費(fèi)能力
C.符合核保標(biāo)準(zhǔn)
D.有一定受教育水平

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