【案例分析題】

電話保險(xiǎn)銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心，經(jīng)過客戶同意后，通過電話方式介紹和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷售流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。

以下有關(guān)電話保險(xiǎn)銷售渠道特征的敘述，正確的是（）：①是一種擴(kuò)散式的銷售模式，覆蓋范圍廣，接觸的客戶量大，節(jié)約人力、租賃、交通、通訊等費(fèi)用；②呼出模式和名單篩選降低了逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，使簡(jiǎn)單化的核保流程得以實(shí)現(xiàn)；③是一種規(guī)范化的銷售流程，集約化的管理，有效降低管理成本和銷售支持的成本；④產(chǎn)品一般簡(jiǎn)單易懂，以保障為主，投保簡(jiǎn)便。