保險合同的輔助人是協(xié)助保險合同當(dāng)事人辦理保險合同有關(guān)事項(xiàng)的人。由于團(tuán)體保險業(yè)務(wù)專業(yè)性和技術(shù)性更強(qiáng)，保險合同輔助人在其中發(fā)揮的作用更大，輔助人主要包括（）。
①行業(yè)協(xié)會
②保險代理人
③中國保監(jiān)會及保監(jiān)局
④保險經(jīng)紀(jì)人
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②④
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A.一份團(tuán)體保險合同涉及多個被保險人
B.保險金額一般由一定的方式自動生成，被保險人選擇空間相對較小
C.團(tuán)體保險合同一般為附合合同
D.團(tuán)體保險費(fèi)率一般都對整體采用平均費(fèi)率，且費(fèi)率一般相對較低
A.該保單應(yīng)于2013年3月20日履約終止
B.該保單應(yīng)于2013年4月1日履約終止
C.該保單應(yīng)于2013年12月31日自然終止
D.該保單應(yīng)于2013年3月20日約定解除
A.投保人指定受益人須經(jīng)被保險人同意
B.團(tuán)體保險的投保人不能指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人
C.受益人可以是一個人，也可以是多個人
D.受益人先于被保險人死亡時，受益權(quán)自然喪失
以下關(guān)于我國保險中介的說法，正確的是（）。
①保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同，提供中介服務(wù)，并依法向投保人收取傭金的人
②保險經(jīng)紀(jì)人在從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險經(jīng)紀(jì)公司自行承擔(dān)
③在團(tuán)體保險中，發(fā)揮保險合同輔助作用的主要是保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
何某參加了企業(yè)為其投保的一年期團(tuán)體壽險保險計劃，保費(fèi)由企業(yè)單獨(dú)負(fù)擔(dān)，下列說法正確的是（）。
①何某作為該團(tuán)體保險合同的當(dāng)事人，享有保險金請求權(quán)
②若何某全殘，其所在保險的保障追溯事故發(fā)生日履約終止，但保險合同未終止
③何某作為被保險人，可指定本人為受益人
④若何某于保險期間內(nèi)因保險事故死亡，未指定受益人，保險金作為遺產(chǎn)，由保險人依據(jù)《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定履行給付保險金的義務(wù)
A.①③
B.②③
C.③④
D.①④
最新試題
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險代理人；④公司股東。
不同保險公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異，如有的保險公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險評估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上，這體現(xiàn)了團(tuán)體保險客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯誤的是（）。
對于團(tuán)體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號）規(guī)定：我國投保團(tuán)體保險的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
如果缺乏有效的監(jiān)管，團(tuán)體保險投保人就可能利用團(tuán)體保險從事“洗錢”等非法活動。因此要加強(qiáng)對（）的監(jiān)管，防范“洗錢”活動。
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的說法中，正確的是（）。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個人保險產(chǎn)品，但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管③我國保險監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險合同和保險條款中就被保險人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險客戶服務(wù)的（）。