馬斯洛需求層次理論將人的需要劃為五個層次，這些需要從低到高排序依次是（）
①安全的需要
②生理的需要
③尊重的需要
④社交的需要
⑤自我實現(xiàn)的需要
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
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A.員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
B.員工持股計劃興起
C.福利制度管理更加制度化和系統(tǒng)化
D.福利制度管理呈現(xiàn)出社會化趨勢
關(guān)于福利制度的劃分，學(xué)界有許多不同的觀點。根據(jù)英國社會學(xué)家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”，依據(jù)福利的來源不同，福利制度應(yīng)包括以下范疇（）
①政府提供的社會福利
②由雇主提供的職業(yè)福利
③通過稅收體系提供的財政福利
④由慈善機構(gòu)提供的救濟福利
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
關(guān)于員工福利計劃、員工福利項目和員工福利制度，下列陳述正確的有（）
①員工福利計劃具有目標(biāo)性、動態(tài)性和科學(xué)性
②員工福利項目具有獨立性，可以單獨實施
③沒有員工福利計劃就無法形成員工福利項目
④員工福利計劃是員工福利制度建立和落實的具體手段和工具
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.社會福利中包含法定員工福利項目
B.員工福利制度承擔(dān)了部分社會福利的功能
C.社會福利制度面向所有社會成員，具有開放性；員工福利制度則相對封閉
D.員工福利制度實施的主體是企業(yè)，社會福利制度實施的主體是其他團體或國家
最新試題
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
客戶關(guān)系管理的核心是（）
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合采用非保險模式解決的是（）
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）
客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理
團體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）