單項選擇題馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求可以劃分為五個層次：①尊重需求；②社交需求；③自我實現(xiàn)需求；④生理需求；⑤安全需求。這五個層次從低到高正確的排序是（）

A.①②③④⑤
B.④①②⑤③
C.④⑤②①③
D.④①②③⑤


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1.單項選擇題主要研究動機(jī)的形成、目標(biāo)的選擇、激勵的發(fā)生和如何進(jìn)行激勵等問題的激勵理論屬于（）

A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.結(jié)果型激勵理論
D.行為改造型激勵理論

4.單項選擇題關(guān)于福利制度的劃分，學(xué)界有許多不同的觀點(diǎn)。根據(jù)英國社會學(xué)家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”，依據(jù)福利的來源不同，福利制度應(yīng)包括三個范疇，其中不包括（）

A.政府提供的社會福利
B.由雇主提供的職業(yè)福利
C.通過稅收體系提供的財政福利
D.由慈善機(jī)構(gòu)提供的救濟(jì)福利

最新試題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

題型：單項選擇題

員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用，因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)

題型：單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確保客戶對項目的滿意度

題型：單項選擇題

團(tuán)體保險查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型：單項選擇題

某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合采用非保險模式解決的是（）

題型：單項選擇題

員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析，確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況，確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果，出具項目建議書

題型：單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合通過商業(yè)保險模式解決的是（）①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件

題型：單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值，附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。

題型：判斷題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型：單項選擇題

從團(tuán)體保險的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題