單項(xiàng)選擇題2011年3月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，要求保險(xiǎn)公司對(duì)（）期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品投保人進(jìn)行猶豫期內(nèi)回訪。

A.一年
B.兩年
C.三年
D.五年


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2.單項(xiàng)選擇題以下指標(biāo)中，屬于銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理考核指標(biāo)但不屬于營(yíng)業(yè)部經(jīng)理考核指標(biāo)的是（）。

A.綜合撤保率
B.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率
C.日常工作綜合考評(píng)得分
D.回訪成功率

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷推動(dòng)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

A.利用新產(chǎn)品上市、業(yè)績(jī)低谷期、年節(jié)前沖刺、假日促銷等時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷策劃
B.邀請(qǐng)投資專家、房地產(chǎn)專家和保險(xiǎn)專家來(lái)講解某些產(chǎn)品
C.采取預(yù)約式銷售，針對(duì)特定的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶，進(jìn)行銷售
D.采用抽獎(jiǎng)的方式提高客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿

4.單項(xiàng)選擇題按照銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)渠道的類型分類，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)最基本、最重要的渠道是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)渠道
B.網(wǎng)上銀行渠道
C.電話銀行渠道
D.自助銀行渠道

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一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)保單持有人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品所承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的高低，（）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)最高。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)健康保險(xiǎn)保障內(nèi)容的不同，健康保險(xiǎn)可以分為（）。①疾病保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失能收入損失保險(xiǎn)④護(hù)理保險(xiǎn)⑤大病保險(xiǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷推動(dòng)，以下做法正確的是（）。①利用新產(chǎn)品上市、業(yè)績(jī)低谷期、年節(jié)前沖刺、假日促銷等時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷策劃②邀請(qǐng)投資專家、房地產(chǎn)專家和保險(xiǎn)專家來(lái)講解某些產(chǎn)品③采取預(yù)約式銷售，針對(duì)特定的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶，進(jìn)行銷售④注重宣傳、促銷、競(jìng)賽和激勵(lì)等營(yíng)銷手段的綜合靈活運(yùn)用，事后進(jìn)行推動(dòng)效果評(píng)估

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀保渠道從業(yè)人員培訓(xùn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司委托商業(yè)銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)管部門(mén)要求進(jìn)行信息披露，包括（）。①保險(xiǎn)公司應(yīng)在保單封面以顯著字體標(biāo)明“保險(xiǎn)合同”，并用不小于二號(hào)的字體標(biāo)明保險(xiǎn)公司名稱②保險(xiǎn)公司應(yīng)在保單封面用不小于三號(hào)字體標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)及猶豫期提示語(yǔ)③向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，應(yīng)出示投保提示書(shū)④商業(yè)銀行可以在保險(xiǎn)公司授權(quán)下，自行印制保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳冊(cè)及彩頁(yè)等

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是介于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間或保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和投保人之間，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢與銷售等中介服務(wù)活動(dòng)的單位或個(gè)人，主要包括保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)等。下列關(guān)于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對(duì)建立和保持積極、持久和緊密有力的保險(xiǎn)客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點(diǎn)，以下說(shuō)法中正確的是（）。①在產(chǎn)品供給方面，要在開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí)，針對(duì)不同群體客戶個(gè)性化的需求，提供“一對(duì)一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合銀行保險(xiǎn)銷售渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)渠道專屬產(chǎn)品，實(shí)施差異化的銷售策略③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級(jí)管理制度，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范銀行保險(xiǎn)代理費(fèi)用管理的說(shuō)法中，正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)社會(huì)保障供給上的不足，為社會(huì)提供較高水平、多層次的保障服務(wù)，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣化的保障需求，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的（）職能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)，主要包括的內(nèi)容有（）。①幫助客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)②幫助客戶選擇風(fēng)險(xiǎn)防范的措施③遇到保險(xiǎn)標(biāo)的自身價(jià)值較大時(shí)，應(yīng)向投保人提供保險(xiǎn)建議書(shū)④若客戶有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)意愿時(shí)，要提醒客戶閱讀保險(xiǎn)條款，并對(duì)合同條款、術(shù)語(yǔ)進(jìn)行明確說(shuō)明

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題