單項(xiàng)選擇題某旅行團(tuán)于2013年6月1日組織25人張家界7日游,并于當(dāng)天向Y保險(xiǎn)公司申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體旅游意外保險(xiǎn),并附加意外醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任,合同規(guī)定在旅行期間因意外身故或殘疾,保額10萬(wàn)/人,產(chǎn)生意外醫(yī)療費(fèi)用,保額2萬(wàn)/人,無(wú)自付比例,免賠額100元/人。2013年6月2日在去往張家界的山路途中,發(fā)生交通意外,被保險(xiǎn)人X受傷送入當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行治療,并于2013年6月15日出院,花費(fèi)合理醫(yī)療費(fèi)用7萬(wàn)元,以下有關(guān)理賠的說(shuō)法,正確的是()。

A.部分住院日期不在保險(xiǎn)期間,不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,保險(xiǎn)公司不予賠付
B.事故日期在旅游期間內(nèi),扣除100元免配額,保險(xiǎn)公司應(yīng)給付6.09萬(wàn)元
C.事故日期在旅游期間內(nèi),給付2萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用
D.扣除不在保險(xiǎn)期間范圍內(nèi)的住院日期發(fā)生的住院費(fèi)用,給付金額無(wú)法確定


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1.單項(xiàng)選擇題在團(tuán)體人壽保險(xiǎn)理賠過(guò)程中,以下()文件不作為我國(guó)現(xiàn)行的死亡證明要求提供。

A.居民死亡證明
B.法院宣判死亡判決書(shū)
C.臨床醫(yī)學(xué)死亡證明
D.戶籍注銷(xiāo)證明

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)理賠流程的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.保險(xiǎn)事故發(fā)生后,團(tuán)體理賠報(bào)案可接受投保單位的口頭報(bào)案
B.由于團(tuán)體保險(xiǎn)的特殊性,一般不采用現(xiàn)場(chǎng)查勘方式進(jìn)行理賠調(diào)查
C.團(tuán)體中某一被保險(xiǎn)人被拒保,并不因此影響該團(tuán)體保險(xiǎn)保單的效力
D.團(tuán)體保險(xiǎn)立案會(huì)涉及到同一立案號(hào)項(xiàng)下多人一案

5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)體理賠作業(yè)中常遇到的風(fēng)險(xiǎn)不包括()。

A.理賠延誤導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)
B.司法機(jī)關(guān)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告干預(yù)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)
C.主觀有意的保險(xiǎn)欺詐
D.客戶申請(qǐng)不當(dāng)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者,其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí),所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功,最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱(chēng)為舉績(jī)者的不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

相對(duì)于個(gè)人保險(xiǎn),團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對(duì)保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力,相對(duì)而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對(duì)寬松。

題型:判斷題

Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果缺乏有效的監(jiān)管,團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢(qián)”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對(duì)()的監(jiān)管,防范“洗錢(qián)”活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵,從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā),其客戶服務(wù)對(duì)象包括()。①團(tuán)體保單持有人;②公司產(chǎn)品精算師;③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人;④公司股東。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題