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根據《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），下列行為符合規(guī)定的有（）。
①團體保險應當使用經審批或者備案的保險條款和保險費率
②保險公司的分支機構有權以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更
③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險
④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔保費做出特別約定
A.①④
B.②③
C.②④
D.③④
A.3
B.5
C.8
D.10
A.4%；3%
B.5%；4%
C.5.5%；5.5%
D.5.5%；3.3%
最新試題
不同保險公司提供的客戶服務可能存在較大的差異，如有的保險公司體現在承保前的風險評估上，有的則體現在承保后的風險防范上，還有的體現在出現后的理賠服務上，這體現了團體保險客戶服務的（）特點。
根據《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團體保險應當使用經審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構有權以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔保費做出特別約定
保險公司保全業(yè)務是客戶服務最重要的工作內容，是維護保險公司與客戶關系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務屬于（）。
做好團體保險的客戶服務，是保險公司團體保險業(yè)務中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現差異化經營；④更好地貼近和了解市場，增強公司應變能力。
關于團體保險監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護被保險人的利益②規(guī)范團體保險計劃的要求③促進市場公平競爭的要求④風險防范與控制的要求
對于團體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現的特點不包括（）。
我國規(guī)范團體保險合同關系的主要法律不包括（）。
《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號）規(guī)定：我國投保團體保險的團體人員數必須為（）人以上。
對于團體保險監(jiān)管的必要性，以下說法錯誤的是（）。
某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務處理量。