【案例分析題】H壽險公司的績效管理體系已經推行了有一段時間，但是人力資源部門近期通過總結之后發(fā)現(xiàn)，公司在績效管理方面仍然存在一些問題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標、部門目標和員工個人目標之間的聯(lián)系，同時為下屬制定的目標不夠科學，到最后很難進行考核；有些管理人員不了解如何對員工進行績效評價面談，結果導致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后，一味地責怪員工工作不積極，導致員工對績效考核變得比較反感。

H壽險公司應當教育管理人員按照“SMART”原則來制定科學的績效目標，下列關于這一原則的說法中，正確的是（）。
①．S代表績效目標必須是明確具體的，不能是含糊不清的
②．M代表績效目標應該是可驗證的，而不能是無法衡量的
③．A代表績效目標應當是在員工努力工作的情況下應是可以實現(xiàn)的
④．R代表績效目標應當鎖定重點目標而不能面面俱到