A.保持目光的接觸
B.用點(diǎn)頭或用語言表示贊許，鼓勵(lì)受訓(xùn)執(zhí)法人員多說，表達(dá)真實(shí)思想
C.總結(jié)內(nèi)容
D.認(rèn)為受訓(xùn)執(zhí)法人員所言雖然不重要，但還是應(yīng)迅速作出回答

A.只聽自己愛聽的
B.用對(duì)方可以理解的語言再次重復(fù)剛才聽到的問題或疑惑
C.將對(duì)方的重點(diǎn)內(nèi)容記錄下來
D.在聆聽的過程中，邊聽邊組織語言得出結(jié)論進(jìn)行回答