多項(xiàng)選擇題“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話接聽禮儀主要有()。

A.及時(shí)接聽電話
B.確認(rèn)對(duì)方身份
C.講究溝通藝術(shù)
D.詳細(xì)記錄信息


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1.多項(xiàng)選擇題接聽“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話時(shí)要做到()。

A.接聽人要嚴(yán)守工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度
B.要盡可能了解舉報(bào)問題的具體內(nèi)容和線索
C.要注意做好有關(guān)政策解釋和思想疏導(dǎo)工作
D.不必詢問舉報(bào)人的姓名和聯(lián)系方式

3.多項(xiàng)選擇題下面()屬于煙草專賣行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的用語要求。

A.不得使用輕蔑、粗俗類的招呼用語
B.相對(duì)人對(duì)處罰不服時(shí),不得使用粗暴性、威脅性語言
C.告誡違法相對(duì)人時(shí),不得使用訓(xùn)斥性、威脅性語言
D.說服教育相對(duì)人,不得使用推卸責(zé)任、撥弄是非類的語言

4.多項(xiàng)選擇題煙草專賣行政執(zhí)法人員規(guī)定著統(tǒng)一服裝時(shí),應(yīng)當(dāng)做到()。

A.衣著整潔
B.舉止端莊
C.標(biāo)識(shí)齊全
D.儀表衛(wèi)生

5.多項(xiàng)選擇題下列()屬于煙草專賣管理中的禮儀要求。

A.舉止端莊
B.衣著整潔
C.語言清晰
D.標(biāo)識(shí)齊全

最新試題

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是通過對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)研究來說明市場(chǎng)機(jī)制的資源配置作用的。

題型:判斷題

乘數(shù)原理說明投資變動(dòng)通過乘數(shù)引起產(chǎn)量 (國民收入)的變動(dòng)。

題型:判斷題

如果兩種物品之間的需求交叉價(jià)格彈性是正的,這兩種物品可能是互補(bǔ)品。

題型:判斷題

國內(nèi)生產(chǎn)總值核算方法是使用()核算。

題型:多項(xiàng)選擇題

物品的邊際效用,是指該物品的消費(fèi)量每增(減)一個(gè)單位所起的總效用的增(減)量。

題型:判斷題

最低限價(jià)也稱為支持價(jià)格。它是政府規(guī)定的某種產(chǎn)品的最低價(jià)格,最低價(jià)格總是高于市場(chǎng)的均衡價(jià)格。

題型:判斷題

邊際分析法就是運(yùn)用導(dǎo)數(shù)和微分方法研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中微增量的變化,用以分析各經(jīng)濟(jì)變量之間的相互關(guān)系及變化過程的一種方法。

題型:判斷題

實(shí)際GDP是用生產(chǎn)產(chǎn)品和勞務(wù)的那個(gè)時(shí)期的價(jià)格計(jì)算出來的價(jià)值。

題型:判斷題

是否以一定的價(jià)值判斷為依據(jù)是實(shí)證分析與規(guī)范分析的重要區(qū)別之一。

題型:判斷題

需求的收入彈性是指在價(jià)格和其他因素不變的條件下,由于消費(fèi)者的收入相對(duì)變化所引起的需求量的相對(duì)的比值關(guān)系。

題型:判斷題