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金融消費者面臨著無處不在的風險，而且隨著金融產品風險性的提高和金融市場演變的提速，金融消費者權益保護的難度也在增加，亟待提高金融消費者自身素質以增強自我保護能力。

在新的監(jiān)管框架下，各個國家和地區(qū)對金融消費者保護工作提出了更高的要求，一方面對（）等傳統(tǒng)業(yè)務加強監(jiān)管，另一方面加強對創(chuàng)新產品的提前干預，必要時發(fā)布產品禁令。

定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿（）的，按支取日活期利率計息。

在代收代付業(yè)務中，不屬于消費者應盡的義務的是（）。

以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是（）。

在申請貸款時，銀行應提醒消費者量力而行，根據自己的還款能力及未來收入預期確定申請額度及還款方式，每月還款金額以不超過家庭收入的40％為宜。

普惠金融是指立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則．以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。

在《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》中，商業(yè)銀行理財產品被定義為：商業(yè)銀行在對潛在目標消費者群分析研究的基礎上，針對特定目標消費者群開發(fā)設計并銷售的資金投資和管理計劃，投資收益由銀行和消費者根據合同約定分配。

消費者（匯款人）對匯出銀行尚未匯出的款項不可以申請退匯。

銀行對消費者的投訴，應認真調查，弄清事實，依法處理，并在當日告知消費者處理結果。