A、3個(gè)
B、6個(gè)
C、5個(gè)
D、7個(gè)
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A、共電
B、按鍵
C、磁卡
D、錄音
A、Scrol lLock
B、Caps Lock
C、Pause Break
D、Num Lock
A、引力
B、磁場(chǎng)力
C、電場(chǎng)力
D、阻力
A、5級(jí)
B、4級(jí)
C、3級(jí)
D、2級(jí)
A、功能鍵區(qū)
B、信號(hào)燈顯示區(qū)
C、主鍵盤(pán)區(qū)
D、小鍵盤(pán)區(qū)
最新試題
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。
對(duì)于話(huà)務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶(hù)。
經(jīng)常遇到有些由于客戶(hù)的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話(huà)務(wù)員時(shí)，要告知用戶(hù)并非話(huà)務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)解釋問(wèn)題的原因。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)話(huà)務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話(huà)務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。