單項選擇題Timely公司是一家表面貼裝芯片(SMC)的生產(chǎn)商。當他要設定客戶服務部門平均電話等待時間的標桿時,以下哪項是最佳的選擇?()

A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間
B.一個顧問在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內(nèi)最好的電話等待時間后設定了一個最短的電話等待時間
C.一個客戶服務最好的計算機生產(chǎn)商的平均電話等待時間
D.通過減少Timely公司內(nèi)當前平均電話等待時間來設定一個內(nèi)部標桿


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題以下哪項是使用項目預算的缺點?() 

A.由于大量的數(shù)據(jù)要求,采用項目預算會成本高和耗時
B.同時對項目和公司的其他要求承擔責任的員工可能面臨有沖突的上級命令
C.與總預算的聯(lián)系不能被預算協(xié)調者維護
D.經(jīng)理可能為了控制成本而降低質量水平

最新試題

在下面哪種情況下,一個行業(yè)中企業(yè)間的激烈競爭會加???()I.低水平的產(chǎn)品差異II.低的顧客轉換成本

題型:單項選擇題

丁公司是一家從事粉刷的承包商,采用分批成本法。發(fā)生的涂料成本、其他材料成本和粉刷工人工資費用按實際發(fā)生額分攤到每一批次中。此外,以粉刷工人實際工資費用為基數(shù),預算間接費用分攤率,并據(jù)此比率把間接費用分配至每一批次。粉刷工張三今天在88號批次上所記錄的工資是301元。請問在計算88號批次的主成本和轉換成本時,張三今天掙得的工資該如何歸類?()

題型:單項選擇題

為支持管理決策,下列哪一項措施能使管理會計師更好地應用標準成本和差異分析?()

題型:單項選擇題

成本動因的類型包括()。Ⅰ.作業(yè)成本動因Ⅱ.數(shù)量成本動因Ⅲ.結構成本動因Ⅳ.執(zhí)行性成本動因Ⅴ.操作成本動因Ⅵ.戰(zhàn)略成本動因

題型:單項選擇題

截止到第三年12月31日,Pierre公司交易如下:1.以6,000美元價格售出一輛賬面凈值為5,000美元的送貨車,報告利得1,000美元2.支付債券持有人利息為275,000美元3.第三年12月31日宣布對1,300,000股流通股每股分配股息0.08美元,此次分配針對第四年1月31日在冊的股東,以前年度沒有股息宣告或支付4.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應收賬款由70,000美元下降為60,000美元5.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應付賬款由40,000美元增加為45,000美元6.從第二年12月31日到第三年的12月31日,現(xiàn)金余額由150,000美元上升為177,500美元以下哪一個答案,正確地描述了采用間接法編制的第三年12月31日現(xiàn)金流量表的有關情況()。

題型:單項選擇題

一個公司有A和B兩個部門,每個部門都是利潤中心。A部門對轉移到B部門的產(chǎn)品收取每個$35。其他數(shù)據(jù)如下,A計劃將轉移價格提高到每個$50。部門B可以從外部的供應商那里以每個$40元購買此產(chǎn)品,但是這樣做會使A部門專門為B部門生產(chǎn)的那部分設備閑置。部門A不能提高對外部顧客的銷售。從公司整體利益角度而言,部門B應該向誰購買產(chǎn)品。假設B的市場不受影響?()

題型:單項選擇題

編制預算中使用銷售百分比預測方法,以下將受影響最大的是()。

題型:單項選擇題

包含改善內(nèi)容的預算方法()。

題型:單項選擇題

M公司生產(chǎn)部門經(jīng)理負責設備和生產(chǎn)成本,同時對是否改良設備和購買新設備負責,該公司所在的市場對質量要求很嚴格,該經(jīng)理所負責的責任中心是()。

題型:單項選擇題

存貨成本流轉方法中的加權平均法適用于下面哪種存貨盤存制度?()

題型:單項選擇題