單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)處理及時(shí)率指標(biāo)百萬(wàn)門(mén)以上局應(yīng)大于（）。
A、85%
B、90%
C、95%
D、98%
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1.單項(xiàng)選擇題“寶石盡管混在沙石中，可是它照樣燦爛奪目?！边@是（）關(guān)系的復(fù)句。
A、轉(zhuǎn)折
B、遞進(jìn)
C、假設(shè)
D、條件
2.單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)臺(tái)應(yīng)保存好各類(lèi)原始（）。
A、用戶(hù)資料
B、員工檔案
C、工作記錄
D、個(gè)人資料
3.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)音郵箱采用大容量硬盤(pán)作為語(yǔ)音信息的存貯介質(zhì)，最多可同時(shí)對(duì)（）話(huà)路同時(shí)錄音。
A、1000個(gè)
B、1024個(gè)
C、512個(gè)
D、1030個(gè)
4.單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)的技術(shù)資料、各種（）不準(zhǔn)外借。
A、記錄
B、制度
C、規(guī)范
D、承諾
5.單項(xiàng)選擇題某話(huà)務(wù)員當(dāng)班時(shí)，共為用戶(hù)查詢(xún)1200次，為用戶(hù)提供正確的用戶(hù)信息回復(fù)的次數(shù)為1150，該名話(huà)務(wù)員的查號(hào)準(zhǔn)確率為（）。
A、94.5%
B、95%
C、95.8%
D、96%
最新試題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤(pán)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周?chē)?jié)點(diǎn)看成用戶(hù)終端的是（）電話(huà)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬信號(hào)是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號(hào)的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用戶(hù)特性的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題