單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)內(nèi)外部環(huán)境分析之SWOT分析的敘述,不正確的是()
A.必須先有內(nèi)部分析,才能進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐獠糠治?br />
B.SW是屬于外部環(huán)境分析
C.OT分析的目的是確認(rèn)公司的組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)是否合適
D.公司真正所面對(duì)的機(jī)會(huì)與威脅,主要是決定于公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
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1.單項(xiàng)選擇題若廠商搶先推出符合顧客需求的新產(chǎn)品,則可優(yōu)先取得優(yōu)勢(shì)。以下不屬于這種優(yōu)先優(yōu)勢(shì)的是()
A.可指定產(chǎn)品的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)
B.透過(guò)模仿學(xué)習(xí)可減少經(jīng)營(yíng)方面的不確定性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失誤成本
C.有利于建立穩(wěn)固的品牌定位
D.鎖定渠道體系的配合
2.單項(xiàng)選擇題管理人員使用“目標(biāo)”說(shuō)明所欲達(dá)到的具體程度與實(shí)踐。以下哪一項(xiàng)不屬于“目標(biāo)”之一()
A.追求獲利性
B.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
C.定義目標(biāo)市場(chǎng)
D.分散風(fēng)險(xiǎn)
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顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買(mǎi),因此減少投訴至關(guān)重要。
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服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
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銷(xiāo)售代表引起了買(mǎi)家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購(gòu)買(mǎi),這叫做心理抵觸。
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已被降低。
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社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
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