問答題簡述交鋒中的談判技巧。
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3.問答題簡述國際商務談判的基本程序。
4.多項選擇題拉丁美洲人最突出的性格特點是（）。
A.幽默詼諧
B.富于男子氣概
C.固執(zhí)
D.注重物質利益
E.個人人格至上
5.多項選擇題商務談判中，要做到對事不對人，應把握的原則是（）。
A.正確處理和對方的人際關系
B.正確理解談判對方
C.注重立場，而非利益
D.控制好自己的情緒
E.創(chuàng)造雙贏的解決方案