(1)選擇訪談對象; (2)準(zhǔn)備訪談提綱和訪談計劃; (3)正式訪談。
(1)確定調(diào)查課題; (2)選擇調(diào)查對象; (3)確定調(diào)查方法和手段,編制和選用調(diào)查工具。