單項(xiàng)選擇題行李差錯(cuò)處理屬于旅行社（）。

A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理


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1.單項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品屬于服務(wù)產(chǎn)品，其售后服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）。

A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分

2.單項(xiàng)選擇題下列旅游吸引物中不屬于人文觀光產(chǎn)品的是（）。

A.長(zhǎng)城
B.香港迪斯尼樂園
C.昆明世博園
D.九寨溝

3.單項(xiàng)選擇題在旅游淡季，旅行社推出價(jià)格低廉的淡季包價(jià)旅游產(chǎn)品是（）定價(jià)目標(biāo)的一種體現(xiàn)。

A.保持現(xiàn)狀
B.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量
C.維持企業(yè)生存
D.保持價(jià)格穩(wěn)定

4.單項(xiàng)選擇題5.12地震導(dǎo)致四川旅游的接待人次減少體現(xiàn)了旅行社產(chǎn)品的（）。

A.綜合性
B.高接觸性
C.預(yù)約性
D.脆弱性

5.單項(xiàng)選擇題世界上第一本旅游指南是英國(guó)人庫克所整理出版的（）。

A.大英旅行指南
B.利物浦之行指南
C.倫敦旅行指南
D.萊斯特之行指南