A.信息職能
B.計(jì)劃職能
C.選擇職能
D.簽約職能
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A.服務(wù)的間接性
B.業(yè)務(wù)的時(shí)效性
C.工作的簡(jiǎn)單性
D.知識(shí)的廣博性
A.面談
B.電話(huà)
C.傳真
D.互聯(lián)網(wǎng)
A.旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)
B.旅游產(chǎn)品組合
C.旅行社旅游促銷(xiāo)策略
D.產(chǎn)品的宣傳
A.市場(chǎng)需求及變化
B.政府干預(yù)程度
C.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
D.旅游產(chǎn)品特點(diǎn)
A.企業(yè)的實(shí)力
B.旅游產(chǎn)品的社會(huì)屬性
C.市場(chǎng)差異性大小
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況
最新試題
旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱(chēng)為壞賬損失。
旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。
旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略,旨在通過(guò)品牌形象塑造,建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng),用品牌開(kāi)拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
旅游采購(gòu)是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。
歐美國(guó)家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展所進(jìn)行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問(wèn)題,而且指向未來(lái)。
成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,說(shuō)明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀(guān)地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)為B2B。
旅行社銷(xiāo)售人員分為同業(yè)銷(xiāo)售和門(mén)市銷(xiāo)售。同業(yè)銷(xiāo)售是指向旅游中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品,而門(mén)市銷(xiāo)售就是向旅游者銷(xiāo)售產(chǎn)品。