宁国都颈装饰工程有限公司

提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。