判斷題產(chǎn)品或服務設計是影響客戶需求滿足、產(chǎn)品或服務質(zhì)量、制造費用和競爭的優(yōu)勢的三主要因素。

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1.單項選擇題商場不等于戰(zhàn)場，是因為：（）

A.要戰(zhàn)勝競爭對手
B.要運用戰(zhàn)略
C.要爭奪市場份額
D.既要競爭，又要合作
E.以上都是

2.單項選擇題對公司的總的方向和基本特點起作用的戰(zhàn)略是（）

A.長期的
B.中期的
C.短期的
D.臨時的
E.以上都不是

3.單項選擇題低層決策被稱為：（）

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術決策
C.操作決策
D.預測
E.設計決策