判斷題平衡計(jì)分卡中的財(cái)務(wù)指標(biāo)屬于過程導(dǎo)向的指標(biāo)。

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1.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡由()這幾類指標(biāo)構(gòu)成。

A.客戶
B.財(cái)務(wù)
C.內(nèi)部運(yùn)營
D.學(xué)習(xí)和成長

2.多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略控制的類型包括()

A.回避控制問題
B.具體活動(dòng)控制
C.成果控制
D.人員控制
E.內(nèi)部控制