單項選擇題()是衡量服務(wù)規(guī)程的最終標(biāo)準(zhǔn)
A.飯店知名度
B.客人和社會滿意度
C.實現(xiàn)較大程度盈利
D.符合大眾要求
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1.單項選擇題下面哪項不是飯店產(chǎn)品的特點()
A.生產(chǎn)與消費同步
B.價值不能儲存
C.受人的因素影響很大,具有可預(yù)測性
D.綜合性和季節(jié)性
2.單項選擇題消費者對飯店產(chǎn)品的基本要求是()
A.清潔、舒適、衛(wèi)生、方便
B.清潔、舒適、干凈、安全
C.清潔、舒適、方便、安全
D.清潔、美觀、方便、安全
最新試題
當(dāng)服務(wù)員與客人交談時眼睛(),客人會覺得服務(wù)員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
題型:單項選擇題
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。
題型:單項選擇題
以下,()是瓷器餐具不正確的消毒方法。
題型:單項選擇題
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
題型:單項選擇題
下列()條件符合煮沸消毒的要求
題型:單項選擇題
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
題型:單項選擇題
()是北京小吃的代表食品。
題型:單項選擇題
Hope to see you again soon.中文含義是()。
題型:單項選擇題
清真菜肴品種繁多,其名菜的代表菜有()。
題型:單項選擇題
服務(wù)具有()特點。
題型:單項選擇題