多項選擇題物業(yè)管理常用的檔案分類方法有年度分類法、組織機構(gòu)分類法、事件分類法。組織機構(gòu)分類法的特點包括()。
A.按年度分類符合檔案按年度形成的特點和規(guī)律,能夠保持檔案在形成時間方面的聯(lián)系·
B.可以反映出立檔單位每年工作的特點和逐年發(fā)展的變化情況
C.能保持全宗內(nèi)文件在來源方面的聯(lián)系
D.客觀反映各組織機構(gòu)工作活動的歷史面貌,便于按一定專業(yè)查閱檔案
E.能較好地保持文件在內(nèi)容方面的聯(lián)系,使內(nèi)容相同或相近的文件集中在一起
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1.多項選擇題物業(yè)管理檔案的內(nèi)容包括()。
A.物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料
B.建設(shè)單位的相關(guān)信息資料
C.業(yè)主(或物業(yè)使用人)的權(quán)屬檔案資料
D.物業(yè)運行記錄資料
E.物業(yè)維修記錄
2.單項選擇題投訴信息轉(zhuǎn)給被訴企業(yè)后,被投訴企業(yè)應(yīng)在()內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門,反饋意見應(yīng)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。
A.5天
B.10天
C.15天
D.20天