問答題《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？

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2.多項(xiàng)選擇題業(yè)主要求減收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或要求返還多交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，合理的理由包括（）

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯的
B.一層業(yè)主以未使用電梯為由要求不交電梯維修保養(yǎng)費(fèi)用的
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的
D.業(yè)主因自身原因未居住房屋的
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況的