單項選擇題下列關(guān)于旅游投訴中的調(diào)解說法不正確的是（）

A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關(guān)
B.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結(jié)果承擔責任


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1.單項選擇題下列不屬于處理旅游民事糾紛的手段的是（）

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.行政復議
D.旅游投訴

2.單項選擇題下列關(guān)于旅游行政糾紛的說法不正確的是（）

A.旅游行政糾紛主體之間存在服從和隸屬關(guān)系
B.糾紛的內(nèi)容是對行政行為合法性的爭議
C.糾紛的不可處分性
D.旅游行政糾紛主要包括旅游者與旅游行政管理機關(guān)的糾紛