多項選擇題導游人員的行為規(guī)范包括（）。
A.忠于祖國，堅持“內外有別”
B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度
C.自尊、自愛，不失人格、國格
D.自覺遵紀守法，注意小節(jié)
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1.單項選擇題耐心細致、（）是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。
A.文明禮貌
B.誠實善良
C.團結服從
D.賓客至上
2.單項選擇題關于旅游從業(yè)人員應該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是：（）。
A.團結服從、大局不忘
B.留住客人，全力以赴
C.耐心細致，文明禮貌
D.克勤克儉，賓客至上
最新試題
在線旅游經(jīng)營服務違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的，由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。
題型：判斷題
王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務，王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報，不給旅游者權益造成損害，文化和旅游主管部門應當不予干涉。
題型：判斷題
在線旅游服務，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡為旅游者提供包價旅游服務或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務的經(jīng)營活動。
題型：判斷題
在任何情況下，導游、領隊都不得改變旅游合同安排的行程。
題型：判斷題
根據(jù)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》，要發(fā)揮政府積極作用，鼓勵（）參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式，拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場。
題型：單項選擇題