A.管制現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)；
B.調(diào)查了解事件概況，提出處置決策；
C.直接對(duì)話，解決、解釋有關(guān)問題；
D.采取強(qiáng)制措施，果斷平息事態(tài)。

A.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人的預(yù)防
B.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)空的預(yù)防
C.加強(qiáng)情報(bào)信息，掌握鬧事苗頭
D.及時(shí)疏導(dǎo)、化解社會(huì)矛盾