A.客戶基本資料的管理 B.交易狀況管理 C.客戶關(guān)系管理 D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理 E.客戶動(dòng)態(tài)管理
A.忠誠客戶 B.老客戶 C.關(guān)鍵客戶 D.潛力客戶 E.常規(guī)客戶
A.橫向比較法 B.縱向比較法 C.銷售百分比法 D.分解法 E.工作負(fù)荷法