單項(xiàng)選擇題SPC的目的是通過(guò)以下哪種途徑對(duì)持續(xù)改進(jìn)更好的服務(wù)？（）
A.為即將執(zhí)行的過(guò)程提供分析，并減少隨機(jī)變差
B.被用作內(nèi)部問(wèn)題或顧客抱怨的糾正過(guò)程的一部分
C.使用其通過(guò)對(duì)特殊特性的識(shí)別，識(shí)別單個(gè)的不合格零件
D.加大了即將建立的可測(cè)量目標(biāo)的適當(dāng)，“相關(guān)”級(jí)別的機(jī)會(huì)
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)TS16949，生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)必須持續(xù)（）
A.增加產(chǎn)品特性變差和生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)
B.專注于對(duì)特性變差以及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的控制和減少
C.專注于對(duì)產(chǎn)品特性和以零不合格產(chǎn)品為目標(biāo)的生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的持續(xù)改進(jìn)
D.改進(jìn)操作者績(jī)效和通過(guò)文件進(jìn)行過(guò)程的控制
2.單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)Cp值是3，且Cpk值是1，你可以得出什么結(jié)論？（）
A.沒(méi)有必要擔(dān)心，因?yàn)镃p值更重要
B.Cpk值應(yīng)在Cp以下
C.Cp必須至少是Cpk值的兩倍
D.過(guò)程是嚴(yán)重偏高的，且必須進(jìn)行調(diào)整
