單項選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）
A.服務的反饋
B.顧客會晤
C.市場占有率分析
D.以上都是
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1.單項選擇題下列哪項不是ISO9001：2015標準基本結構示意圖的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）
A.相關方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結果
D.顧客要求
2.單項選擇題依據(jù)ISO9001：2015標準，“變更的策劃”屬于以下哪個？（）
A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應對風險和機遇的措施的策劃
D.質(zhì)量管理體系策劃
3.單項選擇題過程運行環(huán)境中的社會因素，表述不正確的是（）
A.無歧視
B.無對抗
C.保護個人情感
D.和諧穩(wěn)定
4.單項選擇題單一過程要素圖中，以材料、資源或要求的形式存在的物質(zhì)、能量、信息，稱之為（）
A.輸入源
B.輸入
C.輸出
D.輸出接收方
5.單項選擇題在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時，組織應確保以下相關事項得到適當安排，以下不正確的是（）
A.標識和說明
B.方針和戰(zhàn)略
C.格式和媒介
D.評審和批準，以確保適宜性和充分性
最新試題
為應對不斷變化的需求和發(fā)展趨勢，組織應考慮現(xiàn)有的知識，知識可以來源于內(nèi)部和外部。（）
題型：判斷題
相關方就是組織的客戶和供應商。（）
題型：判斷題
由于2000版標準允許剪裁，因此在手冊上注明剪裁細節(jié)就可以了。
題型：判斷題
ISO9001標準是通用標準，可以取代產(chǎn)品的技術標準。（）
題型：判斷題
組織只需對已識別的顧客要求實施評審。
題型：判斷題
ISO9004不是ISO9001的實施指南。
題型：判斷題
“公司在單位網(wǎng)站主頁上發(fā)布最新的質(zhì)量方針。”適合于這一情景的條款是（）
題型：單項選擇題
監(jiān)視和測量設備可以進行內(nèi)部校準，不需要溯源。（）
題型：判斷題
數(shù)據(jù)分析的目的之一是確定QMS的符合性、充分性、有效性和效率。
題型：判斷題
為了滿足顧客要求，應對質(zhì)量體系的過程進行確認，必要時應進行再確認。
題型：判斷題